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廣元市天然氣有限責任公司召開2024年度領導班子述職述廉及民主測評大會
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為提升客服代表服務水平，旨在增強電話禮儀知識，提高客服職業素養，學習有效溝通技巧。客服中心12月30日，組織員工開展了服務認知及電話禮儀培訓。此次培訓圍繞：客服職業素養提升、接聽電話的禮儀、結束電話的禮儀、電話話術與文明用語等內容展開。
通過培訓，讓大家認識到在平常接打電話需要注意的一些細節，以及在電話溝通工作中不足。大家表示在以后工作中要端正態度，提高電話溝通效率，提升整體服務形象，讓客戶滿意。
為提升客服代表服務水平，旨在增強電話禮儀知識，提高客服職業素養，學習有效溝通技巧。客服中心12月30日，組織員工開展了服務認知及電話禮儀培訓。此次培訓圍繞：客服職業素養提升、接聽電話的禮儀、結束電話的禮儀、電話話術與文明用語等內容展開。
通過培訓，讓大家認識到在平常接打電話需要注意的一些細節，以及在電話溝通工作中不足。大家表示在以后工作中要端正態度，提高電話溝通效率，提升整體服務形象，讓客戶滿意。
