經營管理部召開規范營業退費流程宣貫培訓會

       3月27日，為貫徹落實公司服務質量年啟動大會精神，提高窗口員工業務技能，服務用戶更加高效。公司經營管理部聯合網管中心召開視頻會議，對規范營業退費流程進行了宣貫培訓。

                                                                                                    視頻培訓會）

       培訓會上，詳細講解了營業退費流程、操作流程、注意事項及工作要求，進一步明晰居民用戶、企業用戶、商業用戶辦理營業退費所需資料和辦理時限，通過優化流程，縮減時限、提升服務效率，全面提升用戶滿意度。

       各分公司主要負責人及相關營銷崗位人員參加視頻會議。