廣元市天然氣有限責任公司所屬分公司扎實開展服務禮儀培訓

       為深入貫徹落實公司2024年服務質量提升年工作要求，進一步提升各分公司職工整體素養，樹立良好服務形象。7月10日，經開分公司、劍閣分公司分別組織開展服務禮儀培訓。培訓人員涵蓋各業務部門管理人員、“窗口”服務人員、一線維修巡線人員、安檢人員，培訓現場特邀公司內部及行業專業專家授課。

（經開分公司培訓現場）

（劍閣分公司培訓現場）

培訓以“理論學習+現場互動”的形式開展，分別從“服務禮儀、情緒管理 ”等方面進行了詳細講解，結合日常工作案例，培訓老師現場與學員互動，讓廣大學員熟練掌握服務禮儀方法與技巧，具有較強的實用性和操作性，達到了預期效果。

通過培訓，有效提升了員工對服務禮儀的認識，對規范個人服務禮儀，提升分公司服務質量起到重要作用。廣大員工表示，在今后的工作中將始終秉承“用愛溝通，用心服務”理念，做實做細服務細節，為廣大用戶提供更加高效便捷的服務，全面提升用戶滿意度、獲得感。