為進一步優化營商環境,為廣大用戶提供優質服務, 6月4日,青川分公司邀請利州分公司服務標兵唐娟對窗口工作人員進行了服務禮儀培訓。
培訓會上,唐娟就窗口規范服務做了專題講解。她從窗口工作中的著裝、站姿、坐姿、面部表情等方面作了詳細的介紹。深入講解了工作服及絲巾的搭配,通過細心指導、現場示范,所有人員熟練掌握了各種禮儀技巧。青川分公司負責人會后要求,所有工作人員務必提高思想認識,增強責任感,不斷提升公司服務水平。
通過此次培訓,增強了青川分公司窗口服務人員對禮儀技巧的了解,提高了員工禮儀素養,增強了整體團隊形象。