客服中心話務班開展“互學互助”活動

客服中心話務班開展“互學互助”活動

    為進一步提升服務質量，規范話務員服務行為，客服中心話務班開展了“ 互學互助”活動。利用休息時間相互抽查錄音，從而了解自己的的不足，達到相互學習的目的。
    本次活動話務班服務水平和員工素質明顯提升，紛紛表示將繼續踐行“用心溝通、用愛服務”的服務理念，不斷加強班組自身建設，以落實崗位職責為核心，高效完成各項任務為目標，做好宣傳工作，搭建用戶橋梁，傾聽用戶心聲，將公司的優質服務切實傳遞給每一位用戶。