奮戰72小時排除安全隱患，贏得用戶“點贊”

奮戰72小時排除安全隱患，贏得用戶“點贊”

    6月14日，利州分公司接到“下西維多利亞小區無故停氣”的報修電話后立即派人趕赴現場，查看發現公共閥門被關閉且無法正常吊壓，存在嚴重安全隱患。分公司立即成立專項工作小組對維多利亞小區1940余戶進行逐戶排查, 確定無法正常供氣原因是用戶擅自關閉公用閥門、拆除戶內天然氣管道設施所致。維修人員及時通過物管中心與私自拆除戶內天然管道的用戶進行宣傳和溝通，積極采取措施，排除安全隱患，并向用戶宣傳了安全用氣常識。經過72小時加班加點工作，該小區于6月17日全面恢復供氣。6月30日,為感謝天然氣公司工作人員認真負責的工作態度，維多利亞小區物業工作人員代表全體業主到利州分公司贈送錦旗以示感謝。
    這只是利州分公司在踐行公司“優質服務年”活動的一個縮影。2017年以來，分公司一直秉著“用心溝通，用愛服務”的服務理念，不斷完善服務機制，全面加強員工隊伍素質建設，著力提升員工隊伍服務水平。今后，分公司還將通過業務培訓和實踐鍛煉，教育引導員工樹立全方位服務意識，勇于擔當、甘于奉獻，盡心盡責為用戶提供更加高效優質的服務，塑造公司良好的社會形象。