廣元市天然氣有限責任公司利州分公司“三舉措”推動優化營商環境再提升

2021年，廣元市天然氣有限責任公司利州分公司積極踐行國企社會責任，提供優質燃氣服務，在降氣價、優服務、強保障方面出實招，推動優化營商環境再提升。

（廣元八二一能源動力有限責任公司贈送錦旗）

一是全環節優化，打通了服務阻梗。公司通過做優“客戶經理制”，大力實施“一對一”代辦服務，重點聚焦信息共享、數據賦能等方面，推進燃氣業務線上“一網辦”、線下“一窗辦”，通過全環節優化，用戶真正做到足不出戶、輕松辦理。

（廣元市天然氣有限責任公司利州分公司經理服務日）

二是信息化賦能，強化了服務效能。拓展“公司網站+微信公眾號+公司APP+天府通辦APP”線上報裝、交費業務功能，打造“營業廳+自助終端+代收點”線下十分鐘繳費圈；通過智慧政務云平臺與市不動產交易中心實現過戶聯辦，做到了“數據多跑腿、客戶一次都不跑”，切實提升客戶滿意度。

三是全方位讓利，提升了服務質效。公司通過自籌資金建設紅線外燃氣管道、降低紅線內工程費用，全力保障企業生產要素等措施，增添了用氣企業活力，嚴格落實配氣價格階梯優惠政策，全年共計優惠百萬余元，切實降低企業用氣成本。