廣元市天然氣有限責任公司客服中心服務禮儀培訓

為規范服務禮儀，提高員工素質，樹立公司良好形象，11月10日,客服中心對10名員工開展了服務禮儀培訓。

培訓圍繞電話禮儀、電話溝通禮儀、優質語音服務技巧和疑難問題處理等內容進行了系統講解，并結合實例強調了電話溝通中規范用語和情緒管理的重要性。參訓員工針對日常電話溝通中存在的問題交流分享了好經驗、好做法。

（禮儀培訓會現場）

培訓結束后，參訓員工紛紛表示：在今后的工作中，積極踐行“用心溝通、用愛服務”的理念，將今天的培訓內容融入工作實際，持續改進服務質量，提升服務水平，展示好廣元燃氣窗口服務形象，為公司持續高效發展貢獻力量。