“同志,人沒在廣元可以申請安天然氣不?”
“您好,我公司推出供氣報裝、查詢、繳費等業務網上辦,實現線上線下雙服務,客戶既可以到公司服務廳辦理,也可以在網上辦理相關業務。”廣元市天然氣有限責任公司(以下簡稱公司)經開區分公司負責人李紫湘耐心解答到??蛻袈牭胶蟛唤?span>感嘆:“太好了,現在都可以足不出戶辦業務,好方便啊!”
(經開區分公司工作人員向客戶講解業務辦理流程)
經開區分公司將每月10號定為“客戶經理日”,由值班經理面對面為客戶提供服務,這是公司為進一步優化“獲得用氣”營商環境,營造一流服務的又一重要探索。截止目前,公司業務已入駐供區內各政務中心,依托25個服務廳、29個燃氣代收點、49臺自助繳費終端,基本完成了 “10分鐘”繳費圈的打造。同時,公司開通網站、微信公眾號、“廣元燃氣”繳費APP、“天府通辦”APP、“我要報裝”、“我要查詢”業務功能,與不動產交易中心系統對接,實現燃氣過戶與房產過戶聯辦。用實際行動不斷提升“獲得用氣”便利度,為我市將優化營商環境工作繼續推向深入奉獻力量。