四川能投燃氣集團廣元公司客服中心榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號

3月8日，全國婦聯發布了《全國婦聯關于表彰全國城鄉婦女崗位建功先進個人、先進集體的決定》，廣元市天然氣有限責任公司（簡稱四川能投燃氣集團廣元公司）客服中心名列其中，獲評“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

四川能投燃氣集團廣元公司客服中心，始終秉承“用心溝通、用愛服務”理念，梳理排查服務過程中可能涉訴的風險點并制定防控措施，建立市級投訴咨詢直通直聯工作機制，依托燃氣客服熱線“962677”熱線，通過適時調整坐席，實現24小時不間斷服務，確?？蛻粼V求能得到快速的處理和回復。千方百計為廣大用戶排憂解難，架起了與客戶溝通的橋梁，得到了用戶的廣泛贊譽。

在幫村扶貧工作中，6年來，這群女孩子們，主動融入到村民生活，與貧困戶傾心交談，聆聽意見建議。她們積極謀劃思考，團結帶領貧困戶發展“煙葉+蔬菜”特色產業，多方協調為貧困戶找市場找銷路，協調關系找項目、跑手續硬化村組道路，修通了入戶路，認真解決貧困戶實際困難，為貧困戶落實易地扶貧搬遷政策，住上了新房子。貧困戶生產生活環境變好了，產業發展越來越好，經濟收入越來越高，她們也與貧困戶相處成為“一家人”，贏得了一致認可和好評。2018 年客服中心被廣元市婦聯授予“三八紅旗集體”榮譽稱號，2020 年被四川省總工會授予“四川省五一巾幗標兵崗”稱號。

榮譽既是肯定也是激勵，四川能投燃氣集團廣元公司客服中心的“娘子軍”們將繼續在平凡崗位上不斷耕耘，以飽滿的工作熱情為推動燃氣事業的改革發展做出應有的貢獻。