廣元市天然氣有限責任公司客服中心開展服務禮儀培訓

為進一步普及服務禮儀知識，提升員工服務水平，12月9日下午，客服中心話務班開展服務禮儀培訓會，共11名員工參加培訓。

此次培訓結合公司特點，通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等方式，詳細講解了如何端正服務心態、提升服務意識、與用戶良好溝通以及塑造良好職業形象。

（禮儀培訓會現場）

禮儀培訓是客服中心提升服務質量的常態工作，客服中心將繼續采取多種形式強化員工的服務意識，打造“962677”服務品牌，為廣大用戶提供更加優質高效便捷的服務。